Пользовательское соглашение

Настоящее пользовательское соглашение заключается между Вами – Клиентом, Рекламодателем и онлайн магазином. Клиент – лицо, которое посредством деятельности онлайн магазина, привлекаемое методами продвижения, на приобретение/отчуждение оферов на товары и/или услуги, предлагаемые Рекламодателем, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Рекламодатель – лицо, которое желает разместить офер в онлайн магазине, с целью отчуждения определенного товара и/или услуги. Онлайн магазин – электронная среда деловой активности, в процессе которой между Рекламодателем и онлайн магазином складываются договорные взаимоотношения, в силу которых, Рекламодатель предлагает оферы на товар и/или услугу, а онлайн магазин, в свою очередь, привлекает клиентов, заинтересованных в приобретении оферов, разрешёнными Рекламодателем методами. Конечным результатом такой активности является приобретение товара и/или услуги Клиентом, посредством онлайн магазина. Стороны – Клиент, Рекламодатель, онлайн магазин. Сайт – интернет ресурс онлайн магазина, пребывающий под организационным управлением и принадлежащий Рекламодателю, на условиях права частной собственности. Публичная оферта – адресованное администрацией неопределенному кругу лиц или нескольким конкретным лицам предложение, которое определенно, конкретно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим данное пользовательское соглашение с адресатом, которым будет принято предложение. Акцепт – полное принятие одной из Сторон условий публичной оферты онлайн магазина на заключение данного пользовательского соглашения. Акцептирование публичной оферты происходит в момент начала пользования Сайтом (в том числе в ознакомительных целях) и его сервисами (услугами). 1. Общие положения 1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее по тексту – «Соглашение») определяет общие правила посещения, использования сервисов и нормы общего поведения на Сайте Клиентом и регулирует гражданско-правовые взаимоотношения, которые складываются между Клиентом и Рекламодателем, а также Клиентом, Рекламодателем и онлайн магазином в процессе их взаимодействия. 1.2. Настоящее Соглашение может быть изменено по решению онлайн магазина и/или Рекламодателя, в одностороннем порядке. Онлайн магазин и/или Рекламодатель не несет обязательства личного уведомления Клиента о таких изменениях. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента приобретения товара/услуги Рекламодателя Клиентом. 1.3. Условия Соглашения распространяются на всех Клиентов сайта, без исключений. 1.4. Клиент, начиная пользоваться Сайтом, подтверждает факт того, что ознакомился с положениями настоящего Соглашения в здравом уме и при ясной памяти, понимает их в полной мере и принимает условия пользования Сайтом в полной мере. При несогласии с положениями настоящего Соглашения (частично или в целом), лицо, выразившее такую волю, не имеет права пользоваться информационным полем Сайта. 2. Регуляция взаимодействия сторон 2.1. Реализация предоставленных Сайтом услуг и (или) возможностей не предоставляет Клиенту каких-либо исключительных прав и привилегий. 2.2. Стороны настоящего Соглашения достигли согласия о том, что онлайн магазин вправе размещать на Сайте рекламные блоки, баннеры, объявления в любых его областях, в том числе там, где размещается информация, опубликованная Клиентом, без дополнительного согласия Клиента. 2.3. Информация, размещаемая на Сайте онлайн магазином, является результатом интеллектуальной деятельности онлайн магазина и все имущественные и личные неимущественные права на такую информацию, принадлежат онлайн магазину, до тех пор, пока не будет установлено иное. При этом у Клиента не возникает, каких-либо исключительных прав на результат интеллектуальной деятельности онлайн магазина, выраженной в графической, текстовой, аудио-видео форме, размещаемой онлайн магазином на Сайте. 2.4. Онлайн магазин не несет обязательств по защите нарушенных прав Клиента, в контексте урегулирования возникших на этой почве споров, в том числе, в судебном порядке. 2.5. Онлайн магазин не является владельцем/изготовителем товаров и/или услуг, размещаемых на Сайте, и не несет ответственности за нарушение прав Клиента. Целью онлайн магазина по настоящему Соглашению является привлечение потенциальных клиентов, заинтересованных в приобретении товаров и/или услуг, разрешёнными Рекламодателем методами. Конечным результатом такой активности является приобретение товара и/или услуги Клиентом, посредством онлайн магазина. 2.6. Нарушение Клиентом или Рекламодателем авторских прав, принадлежащих онлайн магазину и (или) другим лицам, влечет для нарушителя ответственность, предусмотренную положениями действующего законодательства Российской Федерации. 2.7. В случае выявления нарушения авторских прав Клиентом, путем незаконного размещения не принадлежащих Клиенту материалов, онлайн магазин изымает из свободного доступа такие материалы, по первому требованию законного правообладателя. 2.8. Клиенту запрещается размещать на Сайте информацию, которая прямо или косвенно содержит в себе общепринятые признаки порнографии, оскорбляющую, ущемляющую, наносящую ущерб чьему-либо достоинству, содержащую призывы к насилию, бесчинству и другим действиям, влекущим нарушения норм действующего законодательства, определенной территориальной юрисдикции, содержащую вредоносное программное обеспечение и (или) другую информацию, которая может принести вред третьим лицам. 2.9. В случае нарушения условий п. 2.8 настоящего Соглашения и невыполнения требований онлайн магазина, в том числе по изъятию такой информации из публичного доступа, Клиенты Сайта несут ответственность, предусмотренную положениями настоящего Соглашения и(или) действующего законодательства Российской Федерации. Онлайн магазин в таком случае, имеет право убрать упомянутую в п. 2.8 информацию самостоятельно. 2.10. Онлайн магазин не несет ответственности за результаты посещения Клиентом сторонних (внешних) ресурсов, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте. Под результатами понимается любой результат вне зависимости от его характера, а также тот, от наступления которого Клиент понес какие-либо материальные убытки, моральный ущерб и другие негативные проявления. 2.11. Порядок ведения торговли дистанционным путем, права и обязанности Сторон соглашения, а также третьих лиц, особые требования к процессам взаимодействия Сторон и оформления рекламных площадок регулируются в нормативном порядке – Федеральным Законом «О Рекламе», Правилами ведения торговли дистанционным путем, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации №612 от 27.09.2007, а также другими нормативными актами и настоящим Соглашением. 3. Права и обязанности Рекламодателя 3.1. Рекламодатель обязан предложить Клиенту услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта. 3.2. Рекламодатель обязан сообщить Клиенту о необходимости использования квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов. 3.3. Рекламодатель не вправе без согласия Клиента выполнять дополнительные работы (оказывать услуги) за плату. 3.4. Рекламодатель обязан до заключения договора розничной купли-продажи (далее – «Договор») предоставить Клиенту информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) Рекламодателя, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Рекламодателя, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора. 3.5. Рекламодатель в момент доставки товара обязан довести до сведения Клиента в письменной форме следующую информацию (для импортных товаров - на русском языке): 3.5.1. наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара; 3.5.2. сведения об основных потребительских свойствах товара (работы, услуги); 3.5.3. цену в рублях и условия приобретения товара (работы, услуги); 3.5.4. сведения о гарантии и сроке службы; 3.5.5. правила и условия эффективного и безопасного использования товара; 3.5.6. информацию о сроке службы или сроке годности товара, а также сведения о необходимых действиях со стороны Клиента по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий; 3.5.7. адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) Рекламодателя; 3.5.8. информацию об обязательном подтверждении соответствия товара (работы, услуги) установленным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья, имущества Клиента и окружающей среды; 3.5.9. информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); 3.5.10. сведения о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги). 3.6. Рекламодатель обязан довести до сведения Клиента информацию о предлагаемом товаре (работе, услуге), а также об особенностях его приобретения. 3.7. Рекламодатель обязан предоставить Клиенту товар, качество которого соответствует условиям Договора и информации, представленной Клиенту при заключении Договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (статья 469 Гражданского Кодекса Российской Федерации). 3.8. Рекламодатель несет ответственность за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если Клиент докажет, что они возникли до передачи товара Клиенту или по причинам, возникшим до этого момента. 3.9. Рекламодатель несет ответственность за недостатки товара, на который установлен гарантийный срок, если не докажет, что они возникли после передачи товара Клиенту вследствие нарушения Клиентом правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. 3.10. Рекламодатель обязан до заключения Договора предоставить Клиенту информацию о сроке службы и (или) сроке годности товара, а также о необходимых действиях со стороны Клиента по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий. 4. Ответственность онлайн магазина 4.1. Онлайн магазин не гарантирует Клиенту, что: 4.1.1. услуги, информация и ресурсы, предоставляемые Сайтом, будут соответствовать требованиям Клиента; 4.1.2. результаты, которые могут быть получены посредством использования Сайта, будут безошибочны и достоверны; 4.1.3. качество каких-либо товаров, услуг, информации, материалов, приобретенных Клиентом посредством Сайта, будет соответствовать ожиданиям Клиента. 4.2. Онлайн магазин не несет ответственности за: 4.2.1. содержание и законность материалов, создаваемых, отправляемых и получаемых Клиентами и Рекламодателями; 4.2.2. за какие-либо убытки, понесенные в результате использования Сайта, либо невозможности его использования; 4.2.3. за убытки, возникшие вследствие несанкционированного доступа к личной информации Клиента; 4.2.4. за заявления или поведение любых третьих лиц на Сайте; 4.2.5. за достоверность рекламной информации и качество рекламируемых в ней товаров/услуг. 4.3. Онлайн магазин вправе в любой момент изменять или удалять информацию, размещенную на Сайте, а также удалять оферы Рекламодателя, размещенные в соответствующих разделах, без предварительного уведомления и объяснения причин своих действий. 4.4. Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом. 4.5. Клиент обязан повторно оплатить стоимость услуг по доставке товара, в случае если доставка товара произведена в установленные Договором сроки, но товар не был передан Клиенту по его вине. Последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Рекламодателем. 4.6. В случае если Клиенту передается товар с нарушением условий Договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, Клиент может не позднее 20 дней после получения товара известить Рекламодателя об этих нарушениях. 4.7. Если обнаружены недостатки товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Клиент вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его Клиенту, если более длительные сроки не установлены нормативными актами или Договором. 4.8. Клиент вправе предъявить требования к Рекламодателю в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. 4.9. Клиент, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Рекламодателем, вправе по своему выбору потребовать: а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Клиентом или третьим лицом; б) соразмерного уменьшения покупной цены; в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования Клиента подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков. 4.10. Клиент вместо предъявления требований, указанных в пункте 4.9 настоящего Соглашения, вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за приобретенный товар суммы. По требованию Рекламодателя и за его счет Клиент должен возвратить товар с недостатками. 4.11. Клиент вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" для удовлетворения соответствующих требований Клиента. 4.12. Клиент вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения причиненных убытков, при отказе Рекламодателя передать товар. 4.13. При возврате товара ненадлежащего качества отсутствие у Клиента документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Рекламодателя. 4.14. Отказ или уклонение Рекламодателя от составления накладной или акта не лишают Клиента права требовать возврата товара и (или) возврата суммы, уплаченной Клиентом в соответствии с Договором. 4.15. Клиент вправе отказаться от оплаты дополнительных работ (услуг), которые не оговорены Договором, а если они оплачены, Клиент вправе потребовать от Рекламодателя возврата уплаченной сверх указанной суммы. 4.16. По аналогии с инструкциями, изложенными в п. 4.16 настоящего Соглашения, Клиент обязуется действовать в случае использования результатов интеллектуальной собственности, принадлежащей третьим лицам. Способ и порядок осуществления уточняется в процессе переговоров с правообладателем материалов. 5. Ответственность сторон 5.1. Онлайн магазин не несет ответственности за действия Клиента, которые повлекли нарушение прав третьих лиц, кроме случаев, определенных действующим законодательством Российской Федерации. 5.2. Онлайн магазин не несет ответственности за содержание информации, размещенной Рекламодателем и/или Клиентом. 5.3. Онлайн магазин не несет ответственности за содержание отзывов Клиентов Сайта. Отзывы Клиентов Сайта являются субъективными мнениями их авторов, никоим образом не претендующими на объективность. Они могут не совпадать с общественным мнением и не соответствовать действительности. 5.4. Решение о выдаче/не выдаче персональных данных принимается онлайн магазином лишь на основании запроса, посланного лицом онлайн магазина, в установленном нормами действующего законодательства порядке. 5.5. Онлайн магазин вправе не реагировать на запросы, обращения и письма, которые не содержат реквизитов обращающегося (ФИО, контактные данные). 5.6. Онлайн магазин не несет ответственности за регистрационные данные, что были указаны Клиентом при взаимодействии с информационным полем Сайта. 5.7. Онлайн магазин имеет право, без объяснения причин, ограничить или блокировать доступ Клиента (в т.ч. незарегистрированного) на Сайт, с частичным или полным удалением информации, размещенной Клиентом на Сайте. Онлайн магазин обязуется рассмотреть претензию, оформленную в порядке, предусмотренном разделом 5 Соглашения, в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты ее получения. 6. Порядок урегулирования споров 6.1. В случае выявления на Сайте размещенной информации, содержащей результаты интеллектуальной собственности, принадлежащие третьим лицам, правообладатель обязан: 6.1.1. Составить претензию с указанием фактических и нормативных оснований, которые дают возможность онлайн магазину изъять информацию из публичного доступа. 6.1.2. Прикрепить к претензии доказательства оригинальности результата интеллектуальной собственности (оригинальный экземпляр, другие документы, подтверждающие правообладание на объект авторского права). 6.1.3. Отправить пакет документов, упомянутых в положениях п.п. 6.1.1., 6.1.2. настоящего Соглашения, на электронный почтовый ящик. 7. Прочие условия 7.1. Все возможные ситуации, споры, вытекающие из взаимоотношений Клиента и Рекламодателя, а также Клиента, Рекламодателя и онлайн магазина, не урегулированные этим Соглашением, решаются в порядке, определенном нормами действующего законодательства Российской Федерации. 7.2. Стороны по настоящему Соглашению осознают объем прав и обязанностей, порожденных взаимоотношениями лиц, упомянутых этим Соглашением, и в полной мере отдают отчет своим действиям, понимая юридическую природу последствий таких действий. 7.3. Бездействие со стороны онлайн магазина в случае нарушения кем-либо из Клиентов положений Соглашения не лишает онлайн магазин права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту охраняемых законом прав.